MENU
памятка
Личный кабинет
Я оплатил, но мне не пришло письмо с доступом в личный кабинет
Если Вы:
- не регистрировались ранее на сайте,
- Вам не приходили письма с доступом или информацией о том, что Ваш личный кабинет был обновлен
- вы первый раз заходите в личный кабинет;


следуйте инструкции ниже:
1
Проверка платежа
Первый шаг - это убедится что вы совершили оплату, и она прошла успешно. Зайдите в свой интернет банкинг и проверьте списание суммы. Если списание не произошло, к сожалению, вы не оплатили билет. Если списание произошло, переходите к пункту 2
2
Поиск email
Если имейл не обнаружен в общей папке, не забудьте проверить папку СПАМ и удаленный.
3
Восстановление пароля
Переходите по ссылке http://alexandradikaia.com/members/login и нажимаете восстановить пароль (reset password), вводите Ваш имейл, и новый временный пароль будет отправлен Вам на почту автоматически. Заменить на постоянный пароль можно в личном кабинете после первого входа

Если во время отправки сброса пароля вам показывает ошибку: "invalid email", "неверный имейл", значит Вы допустили ошибку при регистрации в имейл адресе.
4
Напишите нам
Сообщите нам о том, что списание произошло, сброс пытались сделать, но имейл неверен или на почте не обнаружено письмо. Укажите свой корректный имейл и имя указанное при регистрации
5
Обновление
Мы найдем Вашу запись в базе данных, и исправим имейл, перевышлем письмо или сообщим о реальном статусе оплаты с нашей стороны
Я потерял пароль или письмо с паролем, не могу найти доступ
Если Вы:
- были ранее зарегистрированы на сайте но не знаете как зайти в личный кабинет;
- потеряли письмо с паролем;
- просто забыли пароль;

1
Доступ к аккаунту
Если Вы ранее что-то приобретали на сайте, Ваша учетная запись сохраняется и к ней прикрепляется та или иная группа доступа после новой покупки. То есть, для того, чтобы посмотреть все свои доступы достаточно просто зайти в личный кабинет по старому имейл и паролю. Если Вы утратили доступ к аккаунту или предыдущему аккаунту, переходите на шаг 2
2
Восстановления email
Переходите по ссылке http://alexandradikaia.com/members/login и нажимаете восстановить пароль (reset password), вводите Ваш имейл, и новый временный пароль будет отправлен Вам на почту автоматически. Заменить на постоянный пароль можно в личном кабинете после первого входа
3
Напишите нам
Если Вам не удалось самостоятельно восстановить пароль, напишите нам. В тексте письма укажите свой имейл адрес.
Частые вопросы
1
Я не могу зайти в личный кабинет
Первый шаг: это проверить раскладку клавиатуры во время ввода пароля. Обратите внимание, что при копировании пароля из письма, не должно быть лишних символов и пробелов.

Шаг второй: если вы уверены в пароле, и после ввода вы видите белый экран - пожалуйста, почистите кэш браузера на Вашем устройстве.
2
Я не хочу вводить пароль много раз, как этого избежать?
На каждом мобильном и десктоп устройстве в браузере есть возможность сохранять пароли. Включите эту функцию, и сохраните комбинацию логин/пароль на нашем сайте при следующем входе
3
У меня еще недоступны задания/где искать доступы
Первое задание на сайте появится в личном кабинете в 7 сентября до 10 часов утра по МСК времени.

Для восстановления доступа в личный кабинет: следуйте инструкции выше

Внимательно ознакомьтесь с правилами марафона

Ссылки на телеграм канал вы увидите либо на почте, либо в личном профиле не раньше чем 22:00 по МСК 6 сентября
4
У меня не правильный тариф
Напишите в инстаграм, указывая ваш имеил адрес. Мы обязательно разберемся и обновим доступ при необходимости
5
Что происходит, когда заканчивается марафон?
После окончания марафона (7-21 сентября) у всех участников будет доступ к заданиями и вебинару еще 2 недели (до 5 октября). После 6 октября доступы закрываются для всех участников, независимо от того, успели ли Вы посмотреть, закончить или дописать. Это главный принцип марафона - выполнить задачу и посвятить время себе в определенный отрезок времени.